VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzending
Nadat we je volledige betaling hebben ontvangen, verzenden we je bestelling binnen 2 werkdagen naar het het adres dat je hebt opgegeven als bezorgadres.

Aan deze leveringstermijn kunnen echter geen rechten worden ontleend. Mocht de verzending van jouw bestelling onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren we je daar binnen 2 dagen nadat we je betaling hebben ontvangen, over via e-mail.

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Na verzending ontvang je het track & trace nummer via e-mail, zodat je de zending kunt volgen. Nadat je het track en trace nummer hebt ontvangen, bezorgt PostNL je pakket meestal op de eerstvolgende werkdag. Als je niet thuis bent, laat de bezorger een kaartje achter met informatie over hoe en wanneer je pakket opnieuw wordt aangeboden.

Retourneren
Alle artikelen mogen binnen 14 (kalender)dagen na ontvangst worden geruild of geretourneerd. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht (het recht om je aankoop terug te sturen en je geld terug te ontvangen) of je aankoop wilt ruilen voor een ander artikel, moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen:

  • Je product dient binnen 14 (kalender)dagen retour te worden gestuurd aan Maison A | Boutique, voorzien van een volledig ingevuld retourformulier. Dit formulier vind je hier.
  • De geleverde producten dienen in originele staat en verpakking (de kleding is niet gedragen en/of gewassen en onbeschadigd) te worden geretourneerd.
  • De artikelen zijn vrij van vlekken (van bijvoorbeeld voedsel of make-up) en geuren (zoals lichaams- of tabaksgeuren, parfum of deodorant);
  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
  • Na ontvangst van de geretourneerde producten inspecteert Maison A | Boutique de conditie hiervan. Indien een artikel niet in originele staat verkeert en niet is voldaan aan de ruil- en retourvoorwaarden, behoudt Maison A | Boutique zich het recht voor om het product te weigeren en niet over te gaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Het geweigerde product wordt dan onder rembours naar je teruggestuurd.
  • Als je een pakket naar ons hebt teruggestuurd dien je hiervan een verzendbewijs te kunnen overleggen (bijvoorbeeld track en trace code of ontvangstbewijs van PostNL).
  • Het verzendrisico en de kosten voor het retourneren van producten naar Maison A | Boutique zijn voor jouw rekening. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen nemen we niet aan.
  • Na ontvangst en acceptatie van een geretourneerd product stort Maison A | Boutique de reeds ontvangen betaling binnen 14 (kalender)dagen terug op rekening van de klant.

>>> DOWNLOAD RETOURFORMULIER <<<